Mensagem discreta de atendente ajuda a libertar mãe e filho feitos reféns

Atendente percebeu nervosismo de mulher mantida refém com filho de 4 anos em lotérica de Contagem e acionou a PM discretamente

A atitude de uma atendente de lotérica foi determinante para o acionamento rápido da Polícia Militar durante uma ocorrência em que uma mulher e seu filho de 4 anos foram mantidos como reféns em uma lotérica em Contagem, na Região Metropolitana de Belo Horizonte, na quinta-feira (12/11).

Ao perceber o nervosismo da vítima, a funcionária agiu com discrição para identificar se a situação se tratava de uma extorsão. Segundo o tenente-coronel Anselmo Pedrosa, comandante do Grupo Especializado em Recobrimento (GER), a expressão da mulher chamou a atenção da atendente assim que ela entrou no estabelecimento acompanhada do suspeito e tentou realizar um saque.

A funcionária notou que o comportamento da cliente estava fora do comum e decidiu agir discretamente. "A própria atendente percebeu esse nervosismo e foi sagaz, foi muito esperta ao interpretar isso: digitou uma mensagem, perguntou se estava tudo bem. A vítima simplesmente respondeu que não, que não estava tudo bem", relatou o comandante.

Com a resposta negativa da vítima, a atendente dificultou a realização do saque e acionou imediatamente a Polícia Militar. Essa iniciativa foi fundamental para que os policiais chegassem ao local com rapidez e iniciassem a negociação com o suspeito.

Protocolo de segurança na lotérica

O proprietário da lotérica, que preferiu não se identificar, revelou a O TEMPO que, assim que a situação se mostrou incomum, um protocolo de segurança foi colocado em prática. "Todos os atendentes foram para o escritório, que é fechado e blindado. Então a gente não correu risco nenhum", disse.

Segundo ele, os funcionários acompanharam toda a atuação policial por um monitor conectado às câmeras do estabelecimento.

O empresário também elogiou a atitude da atendente: "Graças a Deus foi tudo tranquilo. A menina que atendeu foi muito esperta, muito bacana. Ainda bem que ela percebeu o fato".

Mãe e filho encaminhados para atendimento médico

Com a intervenção dos militares, a criança foi liberada primeiro. A mãe foi socorrida após aproximadamente uma hora de atuação policial. O suspeito se entregou e foi preso, sem que houvesse registro de disparos.

De acordo com Pedrosa, o homem foi encaminhado à sede do Batalhão GER em Contagem para o registro da ocorrência e a coleta de informações adicionais. As vítimas foram levadas a uma unidade hospitalar para avaliação.

"Lembrando que a violência não é só física, há uma violência psicológica também, que deve ser acompanhada pelo sistema de saúde", destacou o comandante.

Em nota enviada à reportagem, o ItaúPower Shopping informou que o episódio não ocorreu em suas dependências.

"O estabelecimento onde foi registrada a ocorrência integra o complexo Power Center, mas está situado em uma área distinta do centro comercial, não sendo de responsabilidade da administração do empreendimento. O ItaúPower Shopping informa ainda que suas atividades seguem normalmente, sem qualquer intercorrência relacionada ao episódio em suas dependências", explicou a administração.

O shopping informou que "permanece à disposição para os esclarecimentos necessários".